Maite Navarrete, Consultora de Gestión Avanzada.
m.navarrete
CONCEPTO
¿Qué es la Gestión por procesos?
La gestión por procesos consiste en la planificación, depuración y control de los procesos de trabajo.
Constituye una óptima estrategia de mejora de la calidad, la eficacia y la eficiencia de los procesos, que son gestionados de manera integrada en la organización.

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Gestión de Grupos
IDENTIFICAR
Identificación de procesos, mapa.
ANALIZAR
Análisis y diseño de procesos.
TRATAMIENTO
Implantación de procesos.
MEJORA
Seguimiento y mejora.